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混合工作模式、彈性安排與人工智慧應用：全新國際調查揭示2025年勞動力現況

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【日商環球訊息有限公司 2025年10月27日】Global Information, Inc. 自10月27日起正式開售《工作方法的演進的相關調查》市場調查報告（Futuresource Consulting Ltd.）。

[本報告的目錄]
https://www.gii.tw/report/fsc1786127-evolution-work-survey.html

在混合辦公模式成為企業環境主流之際，FutureSource Consulting最新國際調查揭示，勞工不僅在物理層面穿梭於辦公室與居家空間之間，更在心理與認知層面持續探索傳統工作模式與新興科技之間的平衡點。這項基於法國、德國、印度、日本、英國及美國逾3,000名員工回覆的《2025年工作演進調查》，詳實呈現專業人士如何適應彈性工作模式、接納人工智慧，並重新定義工作方式、時機與地點。
未來之源諮詢研究分析師蘿拉・麥克蓋亞指出：「當代勞動力已不再被動適應變革，而是主動參與共創變革。在六個受訪國家中，員工普遍渴求自主權與數位素養，而雇主仍苦於建立政策框架與準備機制。此現象催生出充滿潛力的混合工作模式，卻也潛藏摩擦可能。」

彈性與選擇權提升員工滿意度
調查顯示，混合辦公模式已趨穩定，37%員工採居家與進辦公室並行模式，此比例與2024年水準相近。約四分之三受訪者對現行工作模式感到滿意，但滿意度與選擇權密切相關：完全遠距工作者滿意度最高達86%，而全職辦公室工作者則僅68%。

AI應用擴增　可靠性與政策卻落後
AI在職場的整合持續推進，63%受訪者於過去一週使用AI工具處理工作，較上次調查增加14個百分點。然而僅15%受訪者任職於制定正式AI使用政策的組織。
儘管過半員工曾接受AI培訓或指導，多數應用仍屬自主驅動。接受培訓的受訪者中，逾三分之二評價內容「具實用性且詳盡」，凸顯雇主主導的AI應用支援至關重要。

耳機、筆記型電腦與雙用途裝置需求攀升
無論居家或辦公室環境，筆記型電腦、耳機與智慧型手機皆為現代工作者基礎設備。雙用途使用模式已廣泛普及，近半數居家工作者將手機同時用於私人與公務。筆記型電腦的併用率為居家辦公者44%，耳機則為36%。
混合辦公者平均每週需在自宅與辦公室間攜帶三種裝置，其中筆記型電腦與耳機使用率最高。數據同時顯示對個人自有設備及輔助裝置的需求強勁，41%耳機使用者自費購置專用於工作用途。

會議疲勞現象持續蔓延
無論在辦公室或遠端工作，員工對會議過多的不滿情緒持續攀升。42%辦公室工作者與37%居家工作者皆反映「會議過於頻繁」。管理階層受影響最深，無論會議形式或規模，其耗費於會議的時間皆顯著增加。
儘管如此，多數員工仍重視工作與會議的平衡。半數辦公室工作者偏好實體與線上混合會議模式，其選擇往往取決於會議類型、團隊所在地及協作風格。

工作模式的未來由賦權驅動
麥圭爾指出：「我們的調查顯示，居家與辦公室、工作設備與個人科技的界線正日益模糊。提升生產力的關鍵在於賦權而非強制。員工渴望獲得AI應用指導、追求工時自主權，並亟需能實現無縫混合辦公的工具。」

[免費樣本]
您可以在此處索取此報告的免費樣本。
https://www.gii.tw/report/fsc1786127-evolution-work-survey.html

[聯絡方式]
<亞洲最大的市場調查報告經銷商>
日商環球訊息有限公司
行銷部
諮詢：https://www.gii.tw/
電話：+886-2-2729-4219（9：00-18：00，週六、周日及公眾假期除外）

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發稿單位: Global Information, Inc.

聯絡人: 陳小姐

聯絡信箱: monica@gii.tw

聯絡電話: 0227294219

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