Zoom 於 Zoomtopia 2025 亮相 AI Companion 3.0，全面升級平台代理式 AI 功能
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2025 年 9 月 18 日，台北訊 — Zoom Communications, Inc.（NASDAQ: ZM）今日於年度用戶大會 Zoomtopia 2025 宣布推出 AI Companion 3.0，並將創新的代理式 AI 功能擴展至 Zoom Workplace 與 Zoom Business Services，迎向提升工作效率、強化智慧協作與連結的新時代。全新功能展現 Zoom 以代理式 AI 為優先的願景，持續革新用戶的工作方式，透過個人化 AI 輔助將溝通轉化為行動，協助用戶在日常使用的多個平台間發揮最佳表現。
Zoom 創辦人暨執行長 Eric S. Yuan 表示：「對我們的客戶來說，最重要的溝通都在 Zoom 平台上發生，而這些對話如今能轉化為推動實質進展的關鍵洞察。透過 AI Companion 3.0，我們的代理式 AI 能理解使用者的情境、優先順序與目標，協助他們屏除雜訊，專注於最重要的事，進而帶動有意義的商業成果。」
AI Companion 3.0 助用戶即時掌握關鍵資訊 提升工作成效
AI Companion 3.0 以及全新推出的 Zoom Workplace 和 Business Services 創新服務，展現 Zoom 打造一站式 AI 賦能協作平台的決心 。AI Companion 能橫跨 Zoom 平台並整合第三方應用程式，透過更深入的對話洞察，協助使用者將對話轉化為行動，減輕行政作業的負擔，並帶來更高品質的工作成果。
AI Companion 透過統一且具情境感知的搜尋功能檢索並整合企業資訊，並結合外部洞察即時提供關鍵資訊
AI Companion 將能運用代理式 AI，透過統一且具情境感知的搜尋功能，檢索並整合企業內部知識，例如會議與通話逐字稿、聊天紀錄以及共享文件，並結合外部洞察（如公開的市場研究與產業數據），即時提供關鍵資訊。這將幫助使用者從對話、文件、第三方應用程式、多平台會議、實體會議以及網頁中獲得深入洞察與重要資訊。
隨著全新 AI 筆記功能上線，Zoom Workplace 付費用戶不僅能在所有 Zoom 會議中透過 AI Companion 優化手寫筆記，還能將此功能應用於實體會議，與其他會議平台如 Microsoft Teams、Google Meet，以及即將支援的 WebEx。
主動代理式 AI 功能能幫助用戶處理繁瑣工作，讓他們專注於真正重要的事情。全新功能如「釋放我的時間（Free Up My Time）」、會議準備、群組協作支援，以及會議中即時建議，可在正確的時間提供正確資訊，幫助用戶更輕鬆地完成任務。
Custom AI Companion 提供創建與部署客製化 AI 代理人的能力，管理者可為員工打造專屬 AI 解決方案
對於需要更符合自身需求的企業組織，Custom AI Companion 現已支援創建與部署客製化 AI 代理人的能力。管理者可透過低代碼建置工具，直接為員工打造並部署專屬 AI 解決方案，同時使用完整工具庫與多種預設工作流程範本，加速落地應用。此外，管理者還能連接第三方預設 AI 代理人，並透過代理人互通開放協定（Agent to Agent Protocol, A2A）跨平台協作完成工作任務。
AI Companion 3.0 功能預計將於 2025 年 11 月正式上線，Zoom Workplace 付費方案用戶無需額外費用即可使用。Custom AI Companion 附加功能價格為每位用戶每月 12 美元。
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