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別吝惜表達你的感謝

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別吝惜表達你的感謝  行銷管理顧問公司 網路通科技

創業與行銷智慧:如果一句感謝的話就可以讓人感到快樂,那麼請別吝於使用這種個人行銷方法

你有多久沒對你愛的人說「謝謝」了?我在演講或上課的時候,很喜歡對這個問題做現場調查,一般來說,上次聽到另一半說「我愛你」的時間在一週內的,大概只佔全場的2%。但是我們卻常常會問三歲小孩「你今天有沒有想爸爸?你有愛媽媽嗎?」

我們都懂得教育小孩去表達內心的感受,所以很容易由三歲小孩嘴裡聽到「謝謝、想你、愛你」這些話。但是我們這些大人不知道發生了什麼事?長越大,越矜持或是越自大,總是希望聽到別人表達感謝,自己卻很吝惜於表達自己。是因為我們的教育告訴我們應該含蓄一點?還是因為我們認為這些都是沒有必要的?

相信我,一點生活中的「噁心」與「小肉麻」,就可以對身邊的人產生相當大的效益。也許你可以現在拿起電話撥給爸爸媽媽,謝謝他們把你生下來並且給你良好的生活,讓你不至於流落街頭乞討維生。或者寫個E-mail給你的老師,告訴他,你有多感謝他傳授給你的知識與學問,讓你在工作上能有更強的競爭力。(作者江亘松)

也許為了這一點生活中沒預期的驚喜,就可以讓這些關心你的人高興一整天,甚至於一輩子一直提起這一件事情。因為當大家越來越不喜歡表達感受的時候,你只需要這樣一點不花錢的方式,就可以讓對方更記得你。很多認識我的人都知道我習慣一碰面就大聲問「想我嗎?」碰到我這樣一個三十幾歲的大男人如此問你,會讓你會覺得很尷尬嗎?或者你會覺得心情異常輕鬆起來了?

你是不是也懂得對客戶表達你的感謝?或者你只會在成交的時候表達「必要的」感謝?

我有一位朋友,是台灣一家上市公司的老闆。他們公司代理了許多國際知名的衣服品牌。有一天我跟他在某個飯店的咖啡廳喝咖啡,喝著喝著,他突然很高興地跟我說「隔壁桌穿的衣服是我們公司的產品」。我開玩笑地跟他說「那你會想去跟他說謝謝嗎?」想不到他居然跟我回答說「我會的,因為他的確是我的衣食父母,但是因為他正在喝咖啡,所以等他們喝完之後再去比較不會打擾人家」。(作者江亘松)

如果你是那一桌客人,遇到一位上市公司老闆來跟你說謝謝,原因是你穿著他們的衣服,你下次是否會花更多錢買他們公司的衣服?

本文首載於<理財周刊>453期創意行銷專欄


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