應該接受貨到付款嗎？

貨到付款對一般賣家來說，多半都是會選擇開放的選項，很多消費者甚至把貨到付款當作是賣家應該提供的一種「服務」，尤其是在大部分賣家都有開貨到付款的情況之下，如果您不提供貨到付款，感覺好像很跟不上時代，甚至會因為這樣少了許多訂單。(作者江亘松)

做生意還要做好風險評估，接訂單不是本事，能收到錢才是王道，貨到付款因為取貨率的問題，本身就是一種比較高風險的交易方式，尤其是對做跨境電商的同學來說更要注意。(作者江亘松)

如果您是習慣有現貨的賣家，那麼跨不跨境就無所謂，因為貨都在身邊了，有訂單就快點出貨期待快點收錢。(作者江亘松)

但是對於沒有現貨的賣家來說，貨到付款對跨境電商就是一件很高風險的事情。根據實務操作經驗，貨到付款的不取貨率比預付交易高10倍以上。針對沒有現貨的同學，一般我們都不建議接受貨到付款。因為我們是在台灣接單之後，才到淘寶下單訂貨，整個交貨時間本來就很冗長（至少7-10天）。一般1-2天交貨的，都可能會被取消訂單或惡意不取貨，更何況是7-10天交貨的，不管買家是惡意還是真的時間太久忘記了，不取貨率本來就會比較高。(作者江亘松)

尤其提醒各位喜歡做高單價商品的同學，例如一個幾千人民幣的產品，萬一運到臺灣之後，買家不取貨也不聯絡，那怎麼辦？一個幾千人民幣的產品，在台灣售價至少也是一兩萬以上，如果是貨到付款，尤其是便利商店的貨到付款，除了買家不取貨的風險，還有超商運輸途中遺失的風險。您知道便利商店的物流，貨物遺失賠償多少嗎？新台幣1000元喔。想到這邊，您還敢用便利商店物流運送高單價產品嗎？

其實付錢購物對買家來說是天經地義的，現在之所以會流行店到店，多半來自上班族無法在家收貨，或者不想讓家人知道自己買什麼產品，所以買家希望在便利商店取貨，就沒有時間限制，也不用被貼紅單招領跑郵局。(作者江亘松)

在跨境電商研究所，我們給同學的建議都是「可以接受超商取貨，但是不要接受貨到付款。」但是，萬一消費者還是堅持「魯」要貨到付款怎麼辦？

首先，可以跟買家說「我們都是預付商品喔」，如果買家聽了就不聯絡了，估計您挑的產品大概替代品很多，沒有競爭性。如果您想繼續當這種賣家，那您可以先準備好庫存然後繼續跟人家拼交期、拼價格。接著我們會告訴買家，預付可以轉帳，也可以用信用卡，用信用卡除了可以累積點數，還可以延後到下個月才付款。(作者江亘松)

一般聊到這邊，大概正常買家就可以決定要不要接受預付交易了。如果還有問題的不正常買家，通常只有兩種狀況：

一、我沒有提款卡也沒有信用卡，沒辦法預付啊。解決方法很簡單，問買家「那您有錢嗎？」如果有，把現金給朋有或同事幫忙刷卡或轉帳也可以解決問題，如果這位買家連朋友也沒有，或者說他沒有錢，那您敢跟他交易嗎？

二、我都還沒看到貨就要我付款，萬一貨有問題怎麼辦？基本上這個說法是不成立的，因為不管是超商或郵局的貨到付款，買家沒把錢給店員或郵差，一樣看不到貨的內容。所以這個理由也是不成立的喔。(作者江亘松)

講了那麼多，您還想要接受貨到付款嗎？