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淘寶台灣與淘寶網的中國台灣差異

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淘寶台灣與淘寶網的中國台灣差異  行銷管理顧問公司 網路通科技

為了文章方便,以下把「淘寶台灣」簡稱為「台版」,「淘寶網的中國台灣」簡稱為「陸版」。(作者江亘松)

網址

 台版:網址 https://www.taobao.tw/ 網址最後是.tw,表示這是一個在台灣註冊的網域名稱。(作者江亘松)

 陸版:網址https://world.taobao.com/,陸版的淘寶只要不是https://www.taobao.com/這個www開頭的,就全部都是歸類於world開頭的全球站。差別只是首頁會有一些行銷宣傳活動的差異,產品內容都是一樣的,全部都是中文,連日本站、韓國站也都是中文。(作者江亘松)

成立日期

 台版:2019年9月在台灣開幕

 陸版:2003年5月在大陸成立

報價方式

 台版:價格是台幣

 陸版:人民幣為主要報價,淘寶商品會出現台幣預估價格,天貓商品只會看到人民幣報價。(作者江亘松)

物流方式

 台版:可以選擇宅配到家或超商取貨,部分商品不支援超商取貨,部分商品不支持宅配,沒辦法合併訂單一起運送,系統會出現:因法律政策,海外商家不可與其他商家商品合併結帳,請重新選擇商品,又因為沒辦法設定大陸地址所以不能用集運功能,買家可以用護照或身份證字號下單。(作者江亘松)

 陸版:可以用淘寶的官方物流或自己集運回台灣,可以選擇便利商店取貨,或者宅配到家。基本上正規作法都要提供身份證字號,尤其是用官方物流。(作者江亘松)

付款方式

 台版:信用卡、超商貨到付款、銀行轉帳三種付款方式,但是沒有支付寶。(作者江亘松)

 陸版:可以用支付寶、信用卡、提款卡、超商繳費,但是沒有超商貨到付款。(作者江亘松)

以上是站在買方視角,以下是站在賣方視角

開店

 台版:三種開店方式,台灣人可以用的是「台灣一般賣家」與「跨境供銷賣家」,可以用企業或個人身份開店,跨境供銷賣家的特點是「一鍵帶發功能快速上架並銷售」。(作者江亘松)

 陸版:就是在www版開店的意思,主要是賣貨給大陸消費者,關鍵要有實名認證的支付寶,其他的認證就根據網站上的說明一步一步進行即可。(作者江亘松)

目標市場

 台版:台灣消費者

 陸版:大陸消費者

介紹完畢之後,最後來談談使用心得。(作者江亘松)

陸版的淘寶網,不管是中國大陸或中國台灣,基本上使用都還挺簡單的(也許是習慣了)。台版淘寶,光是註冊就問題一堆,密碼要求大小寫英文+數字,還要有一個符號,密碼忘記,光是點「忘記密碼」就卡在那邊。總算進去查詢之後,從來沒收到密碼查詢函。如果是一家新公司作的網站也勉強可以接受,但是成立17年的淘寶來台灣開店,開出這樣的平台,是否真的把台灣用戶當一回事,大家自己衡量一下。(作者江亘松)

就購物需求來說,沒有支付寶又不想找人代付的應該會喜歡台版淘寶,但是相信很多人看到要填護照或身份證大概就又縮回去了。(作者江亘松)

就開店需求來說,台版淘寶的確是一個選項,但是就目前的宣傳量來看,台版淘寶似乎沒有打算在台灣投注太多行銷預算。不知道各位同學有沒有看到台版淘寶做了哪些宣傳或促銷?如果繼續這樣消極,也許台版淘寶會比商店街還要早消失,或者跟樂天一樣不知道在經營什麼。


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