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幾年前,台灣有個公益彩券的廣告,內容大約是一對父子一起搭火車外出,小孩看到什麼都想要,爸爸就會說「喜歡嗎?爸爸買給你」。雖然那隻廣告主要想表達的是一券在手希望無窮的彩券心態,但是真正讓人記得的恐怕是影片中爸爸的那句話,甚至於經過了幾年後的今天,我還是經常聽到有人會跟小朋友開玩笑說「喜歡嗎?爸爸買給你」。(作者江亘松)
不知道有沒有人對小朋友做個調查,在「喜歡的東西爸爸沒辦法買給我」與「不喜歡的東西爸爸卻硬要買給我」之間,哪種狀況是小孩子比較不喜歡遇到的?根據我對自己小孩的觀察,小孩想吃糖卻吃不到可以用其他方法分散他們的注意力,但是要硬逼小孩吃不喜歡的蔬菜卻一定會哭,這樣比較起來,似乎第二種情況是小孩子比較不喜歡的。(作者江亘松)
產品行銷有時也會遇到這種購買者≠被使用者的狀況,我曾經賣過一個軟體,那是一套可以限制小孩上網時間與範圍的軟體,對大多數的家長來說,一套一千多元的軟體,如果真的可以限制小孩不上色情網站,或者防止因為花太多時間連線打電動影響了課業與身體,似乎是一個很值得消費的產品,但是那個產品叫好不叫座,一方面是因為太多小孩的電腦能力多半比父母親強(甚至直接把電腦重灌),一方面是家裡電腦不能上網反而導致小孩去網咖,所以到後來那個產品上市沒幾個月就宣告失敗。立意良好的產品一定好賣?不一定。(作者江亘松)
最近一篇新聞報導指出美國推出一種很特殊的脣膏,會隨著女性的性情變色,可以讓他的男伴知道什麼時候可以做愛了。這種脣膏一開始塗上去的時候是無色的,但是等女性想上床的時候,卻會自動變成深紅色來發出「通知」,男性就可以根據女伴嘴唇的顏色來判斷。(作者江亘松)
先撇開這個產品究竟是不是真的有沒有效,我比較有興趣的是哪位女性會主動想用這個方法表達自己的「狀態」?以及如果換成女性要求男性使用這個產品,各位男性是否會拒絕?
根據我銷售那個大人管小孩的軟體的經驗,我幾乎可以判斷這種唇膏在行銷上一定會失敗,原因很簡單,就是因為購買這項產品的人與被使用者,似乎沒辦法對產品取得一致的需求性,所以發明這類型產品的人,不能只看到一點需求,卻忽略了一堆反抗。(作者江亘松)
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