相同產品怎麼挑賣家？

在淘阿天（淘寶、阿里巴巴、天貓）購物的時候，「選哪個賣家」這件事情需要多方面考量。在跨境電商研究所中我們採取以下篩選賣家的原則與流程。(作者江亘松)

首先看產品的銷售量與評價，產品銷售量高評價通常不會太差，理性的消費者不會看到評價不好反而有較高的購買意願，所以銷售量好產品可以忽略不看賣家評價，不可能產品評價都很好但是賣家的評價很差，那是相違背的。但是如果產品銷售數字不高，評價太少不足以做為參考，這時候建議花點時間找看看有沒有類似或相同產品，多用不同關鍵字通常可以找到一樣而且銷售量比較多的選擇，訂單下給那種賣家會比較令人放心。(作者江亘松)

賣家的出貨地點也是考量的重點之一，例如某產品如果10個賣家有9個在廣東，您千萬別挑那唯一在北京的，因為這個賣家一定不是生產源頭。在淘阿天採購久了您就會知道那些是南方貨，哪些是北方貨，有了經驗就要調整您的供應商名單。買貨要往源頭買，找到源頭出貨速度一定比較快，很多淘阿天賣家是沒有準備庫存的，跟您一樣接單後才向工廠或大盤訂貨，收到之後才轉發給您，所以那種2-3天才能出貨的通常都是調貨來賣給您的，能當天或隔天出貨的才是以後可以經常配合的賣家。(作者江亘松)

選擇賣家還跟您喜歡的集貨地點有關係，集運一般都是選上海或深圳，如果您喜歡由上海集運到台灣，那長江三角洲的賣家就比珠江三角洲的賣家好，因為由廣東運到上海就要兩天，江蘇發到上海通常隔天就會收到。這一點純粹是地理位置對物流時間的考量，但是根據前一個原則，如果您明明知道這個貨是南方貨，那除非這個北方賣家保證可以當天出貨，不然還是跟南方賣家下單比較保險，因為那是生產源頭。(作者江亘松)

賣家對產品的描述能力也必須考量，例如賣衣服的不給尺碼表，賣包包的沒有內部隔層說明照片，看到這種產品資訊您就應該質疑到底哪種買家會這麼勇敢下單採購？對於這種賣家的產品銷售量與評價的真實度就要打折再打折，最好的策略是別跟這種賣家交易。(作者江亘松)

如果銷售量夠高、出貨地點可接受，產品資訊充分，這時候再來看產品圖片的問題。跨境電商研究所的課程中，我們會大量地採用淘寶賣家的圖片來上架，一般我們思考的重點是「處理這些產品照片會不會花很多時間？」例如遇到故意把一張產品圖由中間切開的賣家，跨境電商研究所的同學就會直接放棄，寧願再花點時間挑其他賣家才是上策。尤其是圖片上面有網址、公司名稱、賣家電話那些資訊的更是看都不看。如何快速看出一張照片是否有被切開？方法很簡單，在瀏覽淘阿天產品的時候，把滑鼠放在圖片上面，按左鍵往旁邊拉就可以看出這張照片的切割方式。(作者江亘松)

以上幾關都通過之後，最後檢查賣家本身的評價，賣家評價在淘阿天各有不同系統。淘寶可以看幾顆星或幾顆皇冠，還可以參考描述、服務、物流這三個「紅綠燈指標」。一般挑四顆鑽石以上的賣家比較放心。天貓只提供紅綠燈指標，阿里巴巴除了紅綠燈指標還有「回頭率」。(作者江亘松)

指標的判別方法沒有一定的標準，但是在跨境電商研究所的教法是數字高比較重要，寧願買4.8分綠燈賣家，也不要買3.8分的紅燈賣家，甚至4.3分亮紅燈的也不是好選擇。在淘寶正常的賣家應該都能把分數維持在4.6-4.9分，看到4.8綠燈只是剛剛由4.9分掉0.1下來，問題不大，但是能把分數搞到4.5以下甚至4.0以下的賣家，表示已經是長時間惡搞消費者所以沒有獲得好評的賣家，這種千萬別碰。(作者江亘松)

再來可以跟賣家聊聊，一方面看賣家客服的態度好不好，回覆的速度快不快。記得一件交易通則，「還沒付錢的時候您最大，付了錢您已經輸一半」，所以如果還沒交易前賣家的客服已經態度不好或者回應很慢，真的要談退貨退款的時候您如何期望賣家會突然變的快速積極呢？所以遇到那種愛理不理或者一問三不知的賣家也千萬別碰。(作者江亘松)

跟賣家談還可以先問看看能不能順豐直發台灣？不是每個賣家都願意幫忙直發台灣的，不能「以為」淘阿天賣家都這麼有經驗，所以如果喜歡做快速交貨的就一定要考慮這點，不能幫忙發順豐的賣家會是我們接急單是很大的障礙。(作者江亘松)

實拍照也是測試賣家的好方法，有些賣家雖然看起來是小賣家，但是要實拍照回覆很快，表示這個賣家有現貨，這種賣家就值得下單給他。有些賣場看起來好像產品很多，但是要什麼照片都沒有，遇到您需要確認色差或者一些小細節的時候，賣家是無法提供給您的。(作者江亘松)

出貨時間也是重點，正常賣家可以當天或隔天發貨，要2-3天發貨的通常都跟您一樣是網商，都是拿人家的貨來賣給您的所以才要等2-3天工廠發貨給他之後才會寄給您。(作者江亘松)

綜合以上幾點，來挑選賣家，您就會跟跨境電商研究所的同學一樣，容易挑選到好配合的賣家。(作者江亘松)