淘寶？天貓？阿里巴巴？

淘寶、天貓、阿里巴巴這三個平台應該怎麼決擇？如果您不是要做大學生的研究報告需要詳細比較三者之間的不同，那麼我想您關心的只是「在哪個平台下單比較有利」這個問題，既然這樣我們就要先問什麼叫做「有利」？

一般大家關心的不外乎以下這幾個問題：那邊是貨源？我能不能找到工廠買到便宜或？那個平台價格比較便宜？那邊處理客訴的態度比較好？那邊的物流不用加收快遞費？聽說阿里巴巴不能用淘寶的官方集運？天貓都是企業賣家所以包裝比較精美？同款式產品在阿里巴巴的用料會不會比較差？

如果可以提出這些問題那表示您已經能理性地選擇，所以先把您到底在乎的是那幾個點列出來，然後根據您自己認為的重要性做排序，這樣就不用到處查谷歌、問網友「淘寶、天貓與阿里巴巴」到底哪個比較好？因為別人認為重要的點不見得會跟您一樣。既然大家關心的點不同，所以挑選的原則與結果自然不同。所以不用「聽人家說」阿里巴巴比較便宜就真的信以為真，因為一般阿里巴巴加上快遞費送到集貨倉庫的成本跟淘寶差不多，而且阿里巴巴有最低購買數量限制，所以如果您只是要零買自用的，阿里巴巴一般不是您考慮的首選。(作者江亘松)

付款方式方面，這三個平台都是一樣的，支付寶全部通用，而且強烈建議各位無論是在那個平台購物都嚴格遵守「用支付寶付款」的原則，因為支付寶付款才會有官方紀錄，而且您的貨款都是先被官方代管，等確認貨沒問題點選同意之後，支付寶官方才會把貨款轉給賣家。網路上常聽到有人抱怨淘寶購物賣家不出貨不退款的案例，那只有一種可能，就是買家為了貪一點小折扣，被賣家騙去用其他付款方式的結果。(作者江亘松)

物流方面考慮兩個問題，一個是快遞費是否內含？一個是能不能用淘寶的官方集運？

在淘寶與天貓購物，賣家出貨到集運倉庫的「快遞費」一般都是內含的。請注意這個快遞費是寄到大陸集運倉庫的快遞，不可能是寄到台灣交到您手上運費。在阿里巴巴購物的快遞費一般都是外加的，所以有時候加上這筆快遞費，在阿里巴巴購物不見得比較划算。(作者江亘松)

再來是阿里巴巴沒有官方集運的問題，目前阿里巴巴平台沒有直接連結淘寶官方集運功能，所以如果您在阿里巴巴下單之後，除非賣家願意幫您直發台灣，不然您的貨必須找民間集運才可以運回台灣。(作者江亘松)

價格部分，阿里巴巴比較便宜一直是個迷思，尤其很多產品考慮包裝費用之後，淘寶買不見得比較便宜。例如某個產品在阿里巴巴賣￥１０，在淘寶賣￥１２，但是阿里巴巴賣的沒有包裝鐵盒，自己另外購買那種馬口鐵盒要多花￥３，結果阿里巴巴真的比較便宜嗎？我在跨境電商研究所的教法是建議學生先以淘寶與天貓為產品開發的對象，然後再考慮到阿里巴巴去找有沒有比較便宜的貨源。這是一個很簡單的邏輯，如果您是要零買自己用的，阿里巴巴幫您省不了多少，所以不要花時間搞死自己。但是如果您是要跨境電商採購來賺錢的，那在淘寶用比較高的成本計算售價，然後再到阿里巴巴尋找降低成本的機會，這樣不是更好嗎？所以學習跟跨境電商研究所同學一樣懂得「阿里巴巴買淘寶貨」的技巧是很重要的。(作者江亘松)

至於那邊是貨源？那家是工廠，對您真的那麼重要嗎？如果購物過程出了問題，能幫您妥善處理的，就算是一個個人賣家都比您找到一個不想理您的工廠來的強。綜合以上的說明，找到您自己的採購排序了嗎？