你在幫誰打廣告？

創業與行銷智慧：廣告跟五洲製藥一樣要「先講求不傷身體，再講求藥效」

就「促銷成本與整體行銷利益」來看，若廣告帶來的效益不彰，首先傷害的是企業的成本支出，而且當廣告已經無法顯著提昇營收利益的時候，消費者多半已經處於「網路通促銷行為矩陣」的「創新或改善階段」。這種時候企業投入廣告經費是一種明顯地「損己」行為。(作者江亘松)

備註：關於促銷成本與整體的產品行銷利益理論請參考拙作「促銷成本與整體行銷利益」

相對的，如果市場上沒有相同產品，或者你的產品有功能的創新或改進、價格方面的優勢，那在衡量廣告效益之後投入經費，對消費者進行比較、說明，這就是明顯地「利己」行為，並且可以隱性地達到「損人」的目的。(作者江亘松)

如果廣告的目的是明顯地「損人」，例如對競爭者的攻擊、謾罵，那必須注意對自己企業形象問題的影響，縱使提出的宣傳有事實證明，也要相當注意是否會捲入不良的惡性言語攻擊循環。而且事實有時候是錯誤的，是片面的，商場上難保不會做出「堅定的錯誤決定」，如果你信以為真的證據結果是假的，那可能就會把自己公司的商譽毀於一旦。(作者江亘松)

關於廣告這件事情我最常聽到的問題是「市場上已經有類似的產品，我作廣告會不會是為別人作嫁？」關於這個問題我的答案是「看你廣告的內容是什麼？」如果宣傳的是「產品本質」，而產品本質又沒有差異性，那就真的變成了「利己利人」，如果宣傳的是「產品的名稱或品牌」，或者功能的改進，那就比較可以做出市場區隔。(作者江亘松)

理想狀況下，廣告的效益要能達到「客戶願意買、客戶只願意跟你買、客戶一直願意跟你買、客戶願意跟你越買越多」，至於究竟是「利」是「損」，這些事情就必須作很多的分析、創意、腦力激盪。誠如孫子兵法說的「夫未戰而廟算勝者，得算多也；未戰而廟算不勝者，得算少也」，意思就是說還沒有行動之前要有周詳的計畫，能夠得到勝利的，是因為計畫周延，已經有計畫但是卻不能獲勝的，是因為計畫不夠詳細。