眾口鑠金、積毀銷骨

創業與行銷智慧：行銷必須不停地以各種角度與管道作嘗試

1. CK是大帥哥

2. CK真的很帥

3. 大家都說CK很帥

4. 巷子口的小攤販都說CK很帥

5. 昨天有位小姐跟我說CK很帥

6. 聽說報紙今天有報導CK是帥哥

7. 昨天電視新聞好像有講到CK很帥

8. 你有聽過CK是一個很帥的男生嗎

您現在能夠相信CK是帥哥嗎？如果還不相信沒有關係，那CK可以繼續用 800 種方法來告訴你「CK是帥哥」，如果還不相信那CK可以重複 800 次直到你相信為止。這樣的宣傳方式我稱之為「催眠式行銷」，也就是透過不斷地說明、宣傳，用盡各種表達方式與不同的角度，透過不同的媒體與消息來源，只為讓消費者真正相信這件事情的存在與可能性。(作者江亘松)

為了證明「催眠式行銷」的威力，我們先來說說曾參殺人的故事。(作者江亘松)

曾參就是那位曾提出「吾日三省吾身」的孔子門生，話說某一天曾參的母親在家織布的時候，忽然有個人跑來對她說：「曾參殺人了！」曾參的母親非常驚訝，但是她認為曾參是個善良的人，不可能做出殺人的事情，於是她說：「不可能的，曾參不會殺人的。」

過了一會兒又有一個人跑來對曾母說：「曾參殺人了！」曾母這時嘴上還是說：「不可能的，曾參是不會殺人的。」可是連續兩個人這樣說讓她已經開始有些懷疑。雖然她還是寧願相信曾參，但是她已經沒有心思織布，開始等待曾參回家。(作者江亘松)

一會兒又有人進來了，這次是曾參家的鄰居。她很急的對曾母說：「曾參真的殺人了！已經被官府抓起來，據說現在正在審理，你快點想辦法看該怎麼辦吧。」曾母這時才真的相信曾參殺人了，她難過的哭了起來。這時大家紛紛勸曾母趕快逃走，以免自己也被官府抓起來。可是她逃走了的話，誰來照顧這個家呢？正在大家議論紛紛的時候曾參卻突然回來，把大家都嚇了一跳，他們非常驚訝的問曾參：「你不是因為殺人被抓起來了嗎？怎麼現在又回來了呢？難道你殺的是壞人所以不用償命嗎？」

曾參聽了以後笑著說：「我怎麼會殺人呢？如果真的殺了人那我是不可能這麼快就回家的，我只是剛好和那個殺人的人同名同姓罷了。」錯誤的資訊被說三次就會成為事實，更何況把「CK是大帥哥」重複800次，是不是可以成為真理，這也就是所謂的「眾口鑠金，積毀銷骨」。(作者江亘松)

無論產品好不好，只要很多人推薦你的產品，那你的產品就是真的好，因為「產品的好壞本來就是由消費者的口碑決定」，並不是由生產材料與製作工藝等因素決定。為什麼越來越多企業願意用 BLOG 來銷售產品，因為經營得當的 BLOG 正可以發揮「眾口鑠金」的功效，而且這些都是透過消費者的觀點作評價的，對於其他消費者來說，「用戶的一句證言勝過廠商千萬句廣告詞」。(作者江亘松)

今天有位在北京銷售「指紋鎖、密碼鎖、卡鎖」的讀者問我關於產品行銷的問題，這類近代的科技產品，正適合透過消費者的力量來塑造產品品質形象與價值。企業往往忽略了認真地收集消費者使用經驗的重要性，想看看，如果你有100個客戶其中有50位願意反應他們正面的使用經驗，縱使你的競爭對手有1000個客戶卻只有5位願意表達正面意見，適當的使用這 50:5 的數字對潛在消費者的購買判斷卻會有很大的神奇效果。