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創業與行銷智慧:朋友說好的要半信半疑,說不好的一定要謹記在心 產品行銷跟交朋友有關係?有的,因為事實證明有些誤交匪類的案例的確因為朋友導致產品行銷失敗。因此我想提醒大家作行銷的時後有幾種朋友不能交。(作者江亘松)
人生在世有時候會遇到貴人,但是有些人卻會讓你付出很貴的代價,例如我以前提過一位陳先生因為朋友勸進生產了許多竹碳纖維的紡織成品,到頭來卻發現其實自己也不知道如何銷售這些產品,交到這種朋友是最糟糕的,但是很多老闆卻經常會被這些利益蒙蔽。因此如果有朋友跟你說「其實你們公司作的產品跟某某產品很像」、「也許你們公司可以兼著生產怎樣的產品」、「其實你的通路如果可以順便銷售哪一件產品」,那請您還是要回過頭思考一下兩個問題,第一個問題是目前你的本業是否已經獲得最大利潤並且沒有值得你再繼續努力的地方。第二個問題是這位朋友介紹你的產品你真的這麼有興趣或者這麼在行嗎?如果這兩個問題有任何一個答案是否定的,那建議您再三思考,因為也許你的朋友真的是一片好意,但是他推薦的產品卻不見得值得或適合你去執行。(作者江亘松)
另外一個狀況是有一位向我諮詢是否應該化妝品的蘇小姐,她是一位聰明的創業者,因為她懂得藉由周邊朋友的試用來幫產品作很簡單又有效的市場調查。但是問題在於她純粹就產品本身的好壞作調查而已,卻忽略了免費贈送使用與市場調查試用的差別。(作者江亘松)
就我的分類方式中,免費贈送使用是那一種根本不問回報的贈與行為,一般來說應該是發生在出清庫存品的時後才會發生的,也就是說被贈與的人拿了產品只要鼓掌叫好並且說謝謝就可以,不需要對產品發表好壞與是否會購買的意見。而真正的市場調查應該是能確實瞭解試用者對於產品使用後的反應與是否會購買的一種調查方式。所以如果試用的過程中沒有告知產品的價格與如何購買等資訊,並且讓試用者明白知道你已經或者正準備要銷售這個產品,那你這些朋友的試用結果可能會反應出錯誤的資訊,因為我已經不止一次聽到創業者向我表示「試用的人都說好,但是真正將產品推到市場的時後銷售的結果卻很差」。(作者江亘松)
我經常在演講的時後跟聽眾說「如果你的親朋好友說你產品或服務很好,你只能半信半疑,但是如果同樣一群人對你的產品或服務有負面意見或者不願意持正面意見,那你一定要深信不疑」,而且對於試用的產品是否可以上市銷售,只需要看你這些朋友試用完之後是否會直接把錢掏出來詢問你可以在那邊購買或者立即請你送貨到他家,就可以知道你的產品是已經真的可以賣了,或者只是叫好不叫座。(作者江亘松)
善於利用朋友的力量做些簡單的市場調查,或者取得一些創業或產品資訊是不錯的方式,但是朋友歸朋友,生意還是生意,雖然朋友不見得會害你,但是也不見得想幫忙的不會變成幫倒忙,所以僅以這一篇文章提醒各位企業家與創業者記得「在家靠父母、出外靠朋友」,但是「凡是還是要靠自己」,畢竟朋友不應該為你承擔這麼大的責任。
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