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創業與行銷智慧：產品行銷必須注意知名度與指名度 不知道您周遭的朋友會不會有這樣的情形，當他們家小朋友吵著要喝養樂多的時後，身為父母的可能會去便利商店帶回一瓶類似養樂多的商品，但卻不是一瓶真的養樂多，但是小朋友不僅喝得很高興，也不會吵著說「那不是養樂多」，就像很多人到全家便利商店繳水電費後會跟老婆說他剛由7-11回來一樣。養樂多在市場上的確有很強的品牌印象，養樂多也已經成為乳酸菌產品的代名詞，但是如果你家小孩總是在喝「不是養樂多的養樂多」，那養樂多就會在高度知名度的認知下發生市場佔有率逐漸降低的情形。為什麼這麼知名的產品也會有這種情形出現？原因可能有幾點：
一、缺乏新的促銷手段，讓消費者在其他競爭產品或優酪乳這些替代產品的大量廣告下選擇嘗試新產品，並且逐漸降低購買養樂多的機會。(作者江亘松)
二、包裝太小讓消費者沒有一次購足的感覺，相對於目前市場上較大包裝的競爭產品而言，一般消費者的飽足感較難被滿足，因此一瓶100cc中就含有300億乳酸菌的養樂多，可能被一瓶350CC卻只有1/100乳酸菌含量的競爭者打敗。(作者江亘松)
三、消費者並沒有在養樂多漲價到現在一瓶8元之後感受到應有的價值提升感覺，過去一瓶4元的超低價策略也許變成了今天改變的障礙。(作者江亘松)
針對這些問題，勢必需要由「價值塑造」與「指名度」兩件工作來做起。而養樂多是否可以用創意的行銷方式，效法黑松沙士或愛之味蕃茄汁那樣重新塑造品牌價值是很重要的，可行的幾個方案如下：
一、其實人類不需要每天都吸收那麼多乳酸菌：藉由教育消費者乳酸菌含量的比較以及人體需要的數量來突顯「合理」的乳酸菌吸收量，也告訴消費者大瓶裝只能讓你感覺飽，但是那不如去喝可樂好了，還有氣體可以讓您感覺撐，而真正希望吸收乳酸菌的話，養樂多才是比較好的選擇。(作者江亘松)
二、養樂多爸爸：您有聽過養樂多媽媽，但是有聽過養樂多爸爸嗎？我沒聽過，所以如果有養樂多爸爸對我來說會很新奇，因此養樂多也許可以透過這樣的活動塑造人們對於養樂多媽媽的印象，甚至於在活動中尋找當年讓你印象深刻的那位養樂多媽媽。(作者江亘松)
三、養樂多大胃王：您一次可以喝多少瓶養樂多呢？透過養樂多大胃王的比賽活動除了可以吸引消費者的注意之外，更反過來教育消費者每天需要的乳酸菌數量，效果跟第一個方案雷同。(作者江亘松)
肯德雞有一陣子強打一支「他不是肯德雞」的廣告，正是要消費者指明肯德雞，也許在擁有知名度的同時企業更要注意指名度才是獲利的關鍵。
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