怎麼會要求大陸觀光客適應繁體字呢？

創業與行銷智慧：搞政治的千萬不要太過干涉民間業者的行銷行為

繁體中文與簡體中文到底那個好那個不好，也許有很多文化與藝術的話題可以討論，但是就商業來說「Business is Business」，我們可以想像看看如果我們到泰國觀光的時候，泰國人也因為希望讓外國人去適應泰國文化所以連英文簡介都不給你，那還會有多少人願意去泰國呢？語言不僅是一種尊重，更是商業行銷上的一種最基本的要求，否則過去不會有那麼多人學習英文，近年來也不會有那麼多人學習中文。(作者江亘松)

搞政治的真的不適合做生意，而且這個要大陸觀光客來適應繁體字的期望，最後一定不了了之。因為除了少數政府單位以外，我不認為民間單位願意在文宣資料上冒這種讓大陸觀光客「看不懂」的風險，這一點也由最近市場上對於「繁簡體中文轉碼系統」的需求暴增就可以看出端倪。而且如果真的那麼在乎觀光客是否應該去認同你使用的文字，那乾脆連日文、英文等都一併取消好了，但是我們會這樣對待日本人與歐美人士嗎？如果不會的話，那就更想不出來大陸觀光客何苦要勉強自己去閱讀繁體字了。(作者江亘松)

再來想想我們每次到大陸出差的時候看不到繁體版本的文件資料，除了有些許閱讀上的不方便，最糟糕的部分應該是認同感的問題，因為我感受不到有人特別在乎我這位繁體用戶的感受。反過來思考，這次是大批的簡體字用戶來台灣旅遊，我們希望給他們賓至如歸的感覺呢？還是選擇自大且不在乎實際狀況的態度？

好在中國人永遠可以做到「上有政策、下有對策」，我想馬總統的這番期望大概只有少數幾位守舊派的官員會遵守而已，但是我誠心的希望這種政治干涉行銷行為的事情不要常常發生才好，把大陸觀光客當作一般旅客，甚至要以迎接久未蒙面的朋友的心態，用盡一切方式使這些朋友有賓至如歸的感覺才是。